CROF de Goiânia passa a marcar retorno pelo WhatsApp; veja o número e como funciona

Paciente que já passou pela primeira consulta não precisa mais ir até a unidade só para pedir o retorno; atendimento presencial continua de segunda a sexta-feira

Quem faz tratamento no Centro de Referência em Ortopedia e Fisioterapia (CROF), em Goiânia, ganhou um atalho para marcar a próxima consulta. Desde a sexta-feira (16/10), o agendamento de retorno pode ser feito pelo WhatsApp, no número (62) 3030-2885, sem a necessidade de enfrentar ônibus e fila apenas para garantir a data. A mudança foi anunciada pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS).

Para muitos pacientes da unidade, a novidade pesa no bolso e no corpo. O CROF atende gente em tratamento ortopédico e em reabilitação, muitas vezes com dificuldade de locomoção, e a troca de mensagens evita uma viagem extra só para marcar a data.

Como agendar o retorno

• Pelo WhatsApp: (62) 3030-2885.
• Presencialmente: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na própria unidade.
• Endereço: Rua 17, nº 18, Setor Aeroviário, próximo ao Corpo de Bombeiros, segundo a página de serviços da prefeitura.

Quem pode ser atendido no CROF

O WhatsApp serve para quem já é paciente da unidade. A primeira consulta continua dependendo de encaminhamento: o morador deve procurar a unidade básica de saúde do bairro, que faz o pedido. Os atendimentos ambulatoriais são organizados pelo Complexo Regulador Municipal. Depois da primeira consulta, é o próprio CROF que cuida dos retornos.

A unidade conta com ortopedistas, fisioterapeutas, enfermeiros, técnicos de enfermagem e um profissional especializado em reabilitação hansênica. Segundo a SMS, o centro faz cerca de 600 atendimentos por semana.

E em caso de urgência?

A secretaria orienta que casos de urgência e emergência ortopédica sejam levados às Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da rede municipal. Na lista divulgada pela SMS estão as UPAs Noroeste, Jardim América, Itaipu e Novo Mundo.

Unidade foi reaberta em 2025

O CROF retomou as atividades em março de 2025, depois de passar por reforma e reorganização. Desde a reabertura, já foram mais de 51 mil atendimentos, segundo a Secretaria Municipal de Saúde. A adoção do WhatsApp para os retornos faz parte de uma série de mudanças no agendamento de serviços da rede municipal, que também passou a usar o aplicativo de mensagens em outras unidades especializadas.

O que muda para você

• Quem já é paciente do CROF pode marcar o retorno sem sair de casa.
• O atendimento presencial para agendamento continua disponível em dias úteis, das 8h às 17h.
• Para a primeira consulta, nada muda: o encaminhamento sai da unidade básica de saúde.

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