CROF: retorno de ortopedia e fisioterapia em Goiânia agora pode ser marcado pelo WhatsApp
Pacientes que já passaram pela unidade não precisam mais ir até lá só para agendar a volta. Veja o número, os horários e quem pode usar o serviço.
Quem faz tratamento de ortopedia ou fisioterapia pelo SUS em Goiânia ganhou um motivo a menos para enfrentar fila. Os pacientes que já foram atendidos no Centro de Referência em Ortopedia e Fisioterapia (CROF) agora podem marcar a consulta de retorno pelo WhatsApp (62) 3030-2885, sem precisar ir até a unidade só para agendar.
O atendimento presencial continua funcionando normalmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. A novidade, implantada pela Prefeitura de Goiânia por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), é uma segunda porta de entrada para quem precisa dar sequência ao acompanhamento, seja depois de uma fratura, de uma cirurgia ou durante as sessões de fisioterapia.
Como marcar o retorno no CROF
- Pelo WhatsApp: salve o número (62) 3030-2885 e envie mensagem para a unidade solicitando o retorno.
- Presencialmente: direto no CROF, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
- Dica do Uai: deixe à mão o cartão do SUS, um documento com foto e os papéis da última consulta. Isso agiliza a conferência dos seus dados.
Quem pode usar o WhatsApp do CROF
Esse é o ponto que mais gera confusão: o WhatsApp serve apenas para retornos, ou seja, para quem já passou pela primeira consulta no CROF. Quem ainda não é paciente da unidade não consegue marcar a primeira consulta por ali.
O primeiro atendimento continua dependendo de encaminhamento. O caminho é procurar a unidade básica de saúde (o posto do bairro), que avalia o caso e faz o pedido pelo Complexo Regulador Municipal, o sistema que organiza as vagas de especialidades na capital. Depois dessa primeira consulta, os retornos passam a ser agendados pelo próprio CROF.
Dor forte, queda ou suspeita de fratura? O CROF não é porta de urgência
Com a reorganização da ortopedia na rede municipal, o CROF passou a concentrar o atendimento ambulatorial, aquele que é marcado com antecedência. Casos de urgência e emergência, como acidentes, quedas com suspeita de fratura ou dor intensa de repente, devem ser levados às UPAs Noroeste, Jardim América, Itaipu e Novo Mundo.
Saber disso evita uma ida perdida: quem chega ao CROF em situação de emergência acaba precisando se deslocar para outra unidade, perdendo tempo justamente quando ele mais importa.
O que o CROF oferece
A unidade ficou fechada para reforma e voltou a funcionar em março de 2025. Hoje, realiza cerca de 600 atendimentos por semana, entre consultas, acompanhamentos, exames, terapias e pequenos procedimentos.
A equipe é multidisciplinar e reúne ortopedistas, fisioterapeutas, enfermeiros e técnicos de enfermagem. Um detalhe que pouca gente conhece: o centro também conta com profissional especializado em reabilitação de pacientes com hanseníase, área que exige acompanhamento contínuo para evitar sequelas nas mãos e nos pés.
Por que a mudança importa
Tratamentos de ortopedia e fisioterapia costumam ser longos e cheios de idas e vindas. Para quem está com o pé imobilizado, de muletas ou se recuperando de uma cirurgia, sair de casa só para marcar uma data já é um sacrifício. Com o agendamento pelo celular, o paciente resolve a marcação sem deslocamento e ainda ajuda a desafogar a recepção da unidade, o que tende a reduzir as filas para quem precisa ser atendido no balcão.
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