INSS desmente bloqueio de benefícios por falta de biometria até 20/11; saiba o que vale

Instituto desmente prazo de 20/11 para evitar suspensão de pagamentos e explica em quais situações a identificação biométrica é exigida.

Quem recebe aposentadoria, pensão ou outro benefício do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não precisa correr para registrar a biometria até 20 de novembro para evitar um bloqueio generalizado. O órgão desmentiu, em comunicado publicado em 27/10 e atualizado em 28/10, mensagens que circulam na internet com essa ameaça. O alerta vale também para beneficiários que vivem em Goiás.

Segundo o INSS, a regra de identificação biométrica passou a ser aplicada aos novos requerimentos apresentados desde 21/11/2025, com exceções previstas para determinados públicos e modalidades de benefício. A exigência não significa que todos os pagamentos já concedidos serão interrompidos em uma mesma data.

O que muda para quem já recebe benefício?

O esclarecimento foi publicado depois que conteúdos nas redes sociais passaram a afirmar que aposentados e pensionistas precisariam apresentar um documento com biometria até 20/11/2026. O INSS classifica essa informação como falsa e afirma que não existe uma convocação geral com esse prazo.

Isso não elimina a possibilidade de verificações individuais previstas em lei, como a atualização cadastral ou a revisão de benefícios em situações específicas. Quando houver necessidade de providência, o cidadão deve confirmar a solicitação no Meu INSS ou pela Central 135, em vez de seguir orientações recebidas em mensagens de origem desconhecida.

Onde a biometria é cadastrada?

Não existe um serviço de cadastro biométrico realizado diretamente no balcão das agências do INSS. A identificação utiliza dados já registrados em bases oficiais do governo, como aqueles coletados na emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e do título de eleitor, observadas as regras aplicáveis a cada documento.

O instituto esclarece que há dispensas para pessoas com mais de 80 anos e, conforme os requisitos legais, migrantes, refugiados, apátridas, residentes no exterior, moradores de áreas de difícil acesso e pessoas impossibilitadas de se deslocar por período prolongado por motivos de saúde ou deficiência. Pedidos de salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte também aparecem entre as exceções informadas pelo órgão.

Biometria e prova de vida não são a mesma coisa

O cadastro biométrico serve para confirmar a identidade. Já a prova de vida verifica se o titular continua vivo. Em regra, o INSS realiza essa comprovação automaticamente por cruzamento de informações oficiais. Se o sistema não conseguir confirmar a situação, o beneficiário poderá receber orientação específica pelos canais oficiais.

Por isso, não há motivo para procurar uma agência apenas porque chegou uma mensagem dizendo que o benefício será bloqueado em 20 de novembro. Quem estiver em dúvida pode consultar o serviço Prova de Vida no aplicativo ou site Meu INSS ou ligar para o número 135.

Como reconhecer tentativas de golpe

Mensagens que pressionam o segurado a clicar imediatamente em um endereço eletrônico, enviar fotos de documentos, informar senha ou fazer transferência de dinheiro devem ser tratadas com desconfiança. O INSS afirma que não envia servidores à residência dos beneficiários para recolher esses dados nem cobra pagamentos para regularizar a prova de vida.

A recomendação é abrir o Meu INSS por iniciativa própria, sem usar links recebidos por terceiros, e conferir se existe alguma exigência registrada. O telefone 135 também permite esclarecer dúvidas. Caso haja suspeita de fraude, a pessoa deve interromper o contato e não compartilhar dados bancários ou códigos de acesso.

As orientações foram conferidas no comunicado oficial do INSS divulgado em 27/10 e atualizado em 28/10, além das informações do próprio instituto sobre a prova de vida.